Juridik
Integritetspolicy
Vi tar GDPR på allvar. Här beskriver vi rakt vad vi samlar in, varför, hur länge och vad ni kan kräva av oss.
Personuppgiftsansvarig
Svensk Filterservice (stefan.borsos@svenskfilterservice.se, 076-397 96 47) ansvarar för personuppgifter som behandlas via denna webbplats.
Vad vi samlar in
- Namn, e-post och telefon ni anger i formulär.
- Beskrivning av er situation (för att kunna besvara förfrågan).
- Det ni själva skriver i AI-chatten (se avsnittet nedan).
- Anonym besöksstatistik via Plausible Analytics (ingen cookie sätts).
AI-chatten
På webbplatsen finns en AI-chatt som svarar på frågor om våra tjänster. Så här hanteras det ni skriver där:
- Era meddelanden skickas vid varje svar till Googles AI-tjänst Gemini för att generera svaret. Den behandlingen kan ske på servrar utanför EU/EES (bland annat i USA) och skyddas då av EU-kommissionens standardavtalsklausuler och EU-US Data Privacy Framework.
- I vår driftplattform (som levereras av SmedjaAI, vårt personuppgiftsbiträde) sparas en kort logg per konversation: ett slumpmässigt sessions-id, de första 240 tecknen av ert senaste meddelande och av svaret, samt antal meddelanden. Loggen lagras i en databas inom EU (Frankfurt) och används enbart för drift, felsökning och statistik. Fullständiga konversationer sparas inte hos oss.
- Skriv inte känsliga personuppgifter (till exempel personnummer eller hälsouppgifter) i chatten — ring eller mejla oss i stället för sådana ärenden.
Chattloggar gallras senast efter 24 månader.
Mottagare och personuppgiftsbiträden
Vi säljer aldrig personuppgifter. Följande leverantörer behandlar uppgifter för vår räkning:
- SmedjaAI (drift av webbplats och AI-plattform, Sverige — biträdesavtal finns).
- Vercel (webbhotell, EU/USA — EU-US Data Privacy Framework).
- Neon (databas, EU — Frankfurt).
- Google (AI-svar i chatten via Gemini, EU/USA — SCC och Data Privacy Framework).
- Resend (e-postleverans från formulär, EU/USA — Data Privacy Framework).
Överföring utanför EU/EES
Webbplatsen och vår databas driftas inom EU. Vissa leverantörer ovan kan dock behandla uppgifter i USA — när det sker används EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) och/eller EU-US Data Privacy Framework som skyddsåtgärd.
Varför
För att kunna besvara er förfrågan, leverera tjänster och uppfylla bokföringskrav.
Hur länge
Inkomna förfrågningar raderas efter 24 månader om inte avtal följt. Avtalsrelaterade uppgifter sparas så länge bokföringslagen kräver (7 år).
Era rättigheter
Ni har rätt att få ut, rätta eller radera era uppgifter. Mejla stefan.borsos@svenskfilterservice.se så svarar vi inom 30 dagar. Ni har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (imy.se).
Senast uppdaterad: 2026-07-22.